Términos y condiciones

  1. No se realizan devoluciones de dinero a no ser que el producto a obtener por parte del cliente ya no esté disponible y no desea ningún otro producto de nuestra tienda virtual. Si hay un error por parte de Ópticas Belén, se hará la devolución respectiva.
  2. La confirmación de recibido del pago se hará vía correo electrónico, llamada telefónica o mensaje de texto.
  3. Los artículos compradas serán enviados vía Correos de Costa Rica en un plazo de 1 a 5 días hábiles en la mayoría de los casos; después de confirmarse el pago del artículo. En caso de tener algún atraso con el pedido nos comunicaremos con usted inmediatamente.
  4. El cliente también puede retirar el producto en nuestra sucursal.
  5. El cliente debe registrarse para poder comprar los artículos por medio del sitio web; a la hora de hacerlo se debe incluir: nombre completo, dirección exacta dónde se debe entregar el paquete (esta pueda cambiar cuando se realiza una compra si fuera necesario), correo electrónico y un número de teléfono donde la persona pueda ser contactada.
  6. Ópticas Belén no se hace responsable por errores en recetas externas a Ópticas Belén, es decir valores erróneos de otras ópticas .
  7. Ópticas Belén no modificara ningún parámetro de la receta de otras ópticas, es muy importante que el paciente este seguro en la calidad del examen que se realizó con un profesional en optometría debidamente incorporado al Colegio de Optometristas de Costa Rica.
  8. Óptica Belén no se hace responsable por daños en aros usados en el proceso de montaje de los lentes.
  9. Las tarjetas de regalo tienen un validez de 60 días una vez aprobado el pago, y solo pueden ser aplicadas por artículos con un precio igual o mayor a la misma.
  10. Las tarjetas de regalo no serán canjeadas por dinero en efectivo ni se realizaran devoluciones por sobrantes en las mismas, en caso de ser así se aplicara a otra compra.
  11. Algunas promociones solo son validas en nuestro sitio web, por lo que el precio en nuestra sucursal puede ser distinto.
  12. Los envíos en pedidos con un valor total menor a ₡ 14000 tienen un costo adicional de ₡ 1000.

Nota: En algunos productos especiales (lentes de contacto tóricas y multifocales) o inusuales valores ópticos, puede retrasar la entrega de 3 a 6 semanas. En caso de que este sea el caso de su compra nosotros nos comunicaremos con usted para informarle y llegar a un acuerdo.